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字ばかりがギッシリと記載されていなかった。 解説がわかりやすく、英語を勉強する気がでた。
2016:12:08:10:51:59 2016.12.08更新
6年女子が 理科好き、本を読むのが好きな子なので、読書として使えそうなので購入。 解説→問題→得話と
2016:12:08:10:29:16 2016.12.08更新






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 お店・会社が回る!できるアルバイトの育て方
ビジネス書
お店・会社が回る!できるアルバイトの育て方
お店・会社が回る!できるアルバイトの育て方
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著 者
鴨頭 嘉人
定 価
1500円+税
初版発行
2013.11.13
ISBN
978-4-7569-1655-6
ページ
216
版 型
B6並製

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・目次

第1章 アルバイトを採用する前に考えておくべきこと
なぜアルバイトを採用するのか?
アルバイトを採用するメリットは?
学生アルバイトってアリ? ナシ?
・学生には意識が高い人材が多い!
・学生は余計な先入観がない!
アルバイトを採用するメリットを見つめ直す
・アルバイトの「サイクルの短さ」もメリットに
第2章 アルバイトの採用に大切な「4つのステップ」
ステップ① 「採用計画」を万全に!
ステップ② 「紹介」こそ最強の採用!
ステップ③ 「告知」をしよう!
ステップ④ 最終手段は「媒体」を活用!
「4つのステップ」のまとめ
アルバイト採用の「ステップ0」とは?
未来の採用のスタンダード、それは「スカウト採用」


第3章 アルバイトが辞めてしまう「理由」と「対策」
「第一メッセージ」と「第二メッセージ」
アルバイトが辞める本当の理由を知る! 
「挨拶」で見抜く
新世代の特徴を把握する!
「時給で採用した人は時給で辞める」法則
人が辞めない環境とは?
・「愛と所属の欲求」を満たす
・「承認の欲求」を満たす
こんな店長がアルバイトを辞めさせてしまう「15のチェックポイント」
・ダメ店長①「約束を守らない」
・ダメ店長②「挨拶をしない」
・ダメ店長③「チェックマン」
・ダメ店長④「悪口を言う」
・ダメ店長⑤「ほったらかし」
・ダメ店長⑥「比較魔」
・ダメ店長⑦「独裁者」
・ダメ店長⑧「不正をする」
・ダメ店長⑨「ルール無視のスタッフを放置」
・ダメ店長⑩「媚びる」
・ダメ店長⑪「〝ありがとう〟を言わない」
・ダメ店長⑫「不潔」
・ダメ店長⑬「口癖が〝忙しい〟ばかり」 
・ダメ店長⑭「ひいきする」 
・ダメ店長⑮「価値観を押しつける」 


第4章 アルバイトが「定着」し、「育つ」コミュニケーション術
正社員とアルバイトは基点が違う! 
自分の居場所と実感させる「マジックナンバー3」 
・第一関門:3日目は「承認する」! 
プチ「承認」セレモニー 
「メッセージメール」で承認 
「自己紹介ノート」で承認 
・第二関門:3週間目に必要なのは「不安の解消」! 
3週間目には「フォローアップ面談」を! 
頑張りを認める「証」も不安解消に効果的! 
・第三関門:3カ月目は「仕事ぶりを認める」! 
3カ月目には「比較」が芽生える! 
仕事ぶりから時給査定をする仕組みをつくっておく! 
アルバイトの満足度を図るには 
・アンケートを実施する! 
・小さな無理難題を言ってみる 
・スタッフの行動から読みとる 
本音でつき合うためのコミュニケーション術 
・相手が心を開くと、自分も心を開く 
・仕事以外の話をしよう! 
・ブレーンストーミングを実施する! 
・SNSでコミュニケーション! 
究極の人材育成術「スライドトレーニングシステム」 
アルバイトの問題行動・トラブル防止 
・愛情を持って伝える 
・トラブルが発生してしまったら 


第5章 アルバイトを「やる気」にし、「自律」させる店長の法則
アルバイトの失敗は店長の責任(居酒屋) 
スタッフの適性に合わせたポジションを与える(和風ファミリーレストラン) 
熱意は量で伝わる(カラオケ店) 
責任ある仕事を任せる(パチンコ屋) 
人間教育をする(宅配ピザ屋) 
退職率が激減する店長の一言(コンビニ) 
個人を尊重すると全てが変わる!(ファミリーレストラン) 
3つのモチベーションスイッチ(ハンバーガーショップ) 
魔法の言葉を使う(スーパーマーケット) 

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