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 サーバント・コーチング
自己啓発
サーバント・コーチング
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著 者
薮原 秀樹
定 価
1500円+税
初版発行
2005.7.31
ISBN
ISBN4-7569-0924-8
ページ
200
版 型
B6並製

・紹介文

誰も知らないコーチングのコツを教える

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・目次


 はじめに

 第1章 コーチングなんで失敗すんのやろ?

 コーチングって何だろう?
 鎧を脱がなきゃ始まらない
 大根役者はいらない
 話を聞いてあげたのに!
 自分の思い通りに動いてくれない!?
 自分を押し殺すのがブーイング?
 答えを誘導していた!
 心に余裕がないときはコーチングモードに切り替える
 コーチングは失敗しながら学ぶもの


 第2章 ヤブ流コーチングの極意

 「してあげる」から「させてもらう」コーチングへ
 相手を知ることからすべてがはじまる
 コーチは「サーバント」であれ
 人を磨くことがコーチの喜び
 コーチは主役ではない
 コーチの条件とは
 自分が変われば人は変わる
 コーチが頑張らないのがコーチング
 なぜコーチングは必要なのか
 上司以上の部下は存在しない
 答えは自分の中にある
 自分のなかに錨を下ろす
 失敗したってええやん!
 能力を信じきる


 第3章 コーチングはじめの一歩

 コーチング何から始める?
 コーチングは居酒屋でスタート!?
 聞きたいことを聞く
 話し上手より聞き上手になる
 聞くのではなく、「傾聴する」
 能動的に聴く
「ダメでしょ」はNGワード
 人を責めずに事実確認を
 人との距離感を考える
 入れ替わりコーチングでトレーニングをする


 第4章 もっと教えて!

 自分の心の壁を取り払う
 知らないことを聞かせて!
 「相手を知りたい」スイッチを入れよう
 「深堀」のきっかけはどこ?
 促す言葉は「それで、それで?」
 「他ないか?」が決めゼリフ
 共感して投げ返す
 関心を合わせる


 第5章 苦手球、どうする?

 拒否反応はゴーサイン!?
 炎が燃え盛っているときは反復を
 悪意も教えて!
 仲良くなりたいサインを見逃すな
 本能的に蹴落とす!?
 「つもり」がトラブルを招く
 話がこんがらがったときは事実検証を
 本心と会話する
 身の丈以上のトラブルはない


 第6章 誰も知らない本当のコツ

 相手が話しやすい雰囲気づくりを
 相手の鏡になる
 ゴールは笑顔


 おわりに

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