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 世界でいちばんのリーダーになる法
マネジメント・経営管理
世界でいちばんのリーダーになる法
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著 者
前田 大輔
定 価
1500円+税
初版発行
2004.9.30
ISBN
ISBN4-7569-0801-2
ページ
208
版 型
B6並製

・紹介文

家庭においても、職場においても、一人の時間においても、よりよく、より幸せに生きていくためには、お金と人と幸福に関する哲学は必須である。
本書では、リーダー的な立場にある人に対して、一緒に働いている人と幸せになれる、人生のリーダーシップを提案する。
お金と幸せ、人間とシステム(マニュアル)

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・目次


はじめに

第1章 思いやりのある上司・リーダーの「愛の技術」
誰だって「思いやりのある上司・リーダー」になれる
思いやりのあるリーダーのように見せる技術1
思いやりのあるリーダーのように見せる技術2
思いやりのあるリーダーのように見せる技術3
大切に扱われると、人はいい仕事をしたくなる
同じ目的を持てば、自ら進んで働きたくなる
ビジネスとは「能力をお金に換えること」と理解させる


第2章 やる気を出させ、効率を上げるマニュアルの使い方
マクドナルドに学ぶ「マニュアル成功」の経営術
マニュアルの真の姿を知れば、もっと働きやすい職場が作れる
マニュアルがあれば、特定の誰かに振り回されない職場が作れる
やりたいマニュアル やりたくないマニュアル
マニュアルを「自主的に」読むスタッフなどいない
マニュアルの更新は、リーダーの役割
結果として「できている」ことを求めよう
仕事をシステム化すると、店長がいない店ができる


第3章 一流の会社をつくる経営哲学
一流の会社は、課長が部長の仕事をする
経営方針は、出したい結果から考える
サービスは「顧客満足」ではなく、自己満足でいい
究極の決断手法「その先、いつも道はふたつ」
最善を尽くす、次善を繰り返す、最悪に備える


第4章 部下の心を操縦し、信頼を得る心理技法
「あこがれの上司」になる方法
相談を受け、悩みを解決するリーダーになる技術
現実のトラブルに対処するために、振り分け能力を磨いておこう
悩み・問題を解決する究極の技術


第5章 誰も教えてくれなかった「お金の哲学」
値札を見ないで買うためには、月何万円必要か
お金は選択肢を広げ、可能性を増やす
「お金で買えるもの」「お金で買えないもの」を知る
能力を掛け算すれば、お金になる
多くを与える仕事が多くの報酬を得る


第6章 人をよりよく使い、望みを見抜く究極の心理学
意欲を引き出す究極の心理学
「ほしいもの」で人を三つに分類するTA心理学
相手に合わせて「演じ分ける」ことがリーダーの役目
口癖から人を見分ける方法
責任感を持てる人、持てない人
バランスの取れた心理攻撃で営業がうまくいく
TA心理学を使えば、的確に苦情処理ができる
本当の意味での適材適所
「すてきな人生」のつくり方
「精神的に自立」の本当の意味


おわりに

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