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 カイシャの苦手な人間攻略
心理・人間関係
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著 者
山下 勝也
定 価
1300円+税
初版発行
2004.8.31
ISBN
ISBN4-7569-0798-9
ページ
192
版 型
B6並製

・紹介文

策を弄して成果を掴む。邪魔な人間は蹴落とす、使える人間は利用する。自分が利益を得るための、徹底的に他人の使う『ルール』を教えます

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・目次


第一章 大人のルール 上司編 10
1・可愛がられるにはゴマをすれ 12
2・実力が同じなら、バカを装う方が勝つ 16
3・上司が代わったらタイプをつかめ 20
4・上司の意見にカドを立てず反論してみろ 26
5・一度は故意に反論してみろ 28
6・権威をチラつかせて上司の評価をあげる 32
7・上司に”恩”を着せて迫れ 34
8・上司の定番のコトバの裏を読め 36
9・「言い訳は聞きたくない」と言わせない 40
10・最後まで依頼に応えてもらうこと 44

第二章 大人のルール 同僚編 47
1・ちょっとした気配りで同僚を敵に回さない 48
2・厄介な同僚とはこうして付き合え 52
3・「欠点を隠すな」には要注意 56
4・年上の同僚にはこう接しろ 60
5・同僚に勝つ頼りになる人脈を持て 64
6・苦手なヤツほど簡単!同僚対処法 66

第三章 大人のルール 得意先編 71
1・何度も顔を出して何度も声を掛ける 72
2・勉強不足を切り返すテクニック 78
3・失敗談は顧客への武器になる 82
4・積極的に聞くことで成果が上がる 84
5・得意先のヒキで出世しろ 88
6・自分を大きく見せる演出をとるべし 90
7・苦情処理は感情処理がすべて 92
8・タバコ一本で得意先への配慮を見透かされる 96
9・一枚のハガキは100本の電話より強いもの 98
10・得意先がこないときはどうするか 100
11・得意先の担当者が名刺をくれなかったら 102

第四章 大人のルール 女性社員編 107
1・女性社員の評価は上司より当たる 108
2・女性社員の誰がキーマンかつかめ 110
3・情報を得たければ女性社員を立てろ 112
4・女性社員とはつかず離れずにいたい 114
5・女性社員には見かけで判断されることを自覚する 118
6・女性社員に見透かされる話し方 122

第五章 大人のルール仕事編 125
1・自分の考えをみんなの考えにしろ 126
2・20対80のころあいをつかむ 130
3・”やわらかく”自分の主張をとおす 132
4・自分のために報告は欠かさない 136
5・貸しはつくっても借りはつくらない 138
6・自分の思い通りの決断をさせる 140

第六章 大人のルール 付き合い編 145
1・酒席であっても上下関係をわきまえろ 146
2・上司とのお酒の席で支払いはどうすればいいか 150
3・上司との飲み食いでは聞き役に徹しろ 152
4・やはり沈黙の方が”金”に近い 154
5・同僚の悪口大会には参加しない 156

第七章 大人のルール 社内行事編 161
1・社員旅行はもちろん”仕事” 162
2・会社の宴会の”オキテ”を無視しない 164
3・二次会、三次会をうまく断るには…… 166
4・社内行事や宴会の幹事役をすすんで引き受けろ 168

第八章 大人のルール 接待編 171
1・接待は相手の思惑をつかむためのもの 172
2・ムダな接待はやってはいけない 176
3・接待に誘うキッカケをどうつくるか 178
4・見送りに最も力を入れる 182
5・パワーランチが効果を上げる 184
6・接待ではここまでの心掛けが必要 188

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