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 海外からのお客様を英語で案内・応対するための表現集 〈MP3CD-ROM付き〉
語学
海外からのお客様を英語で案内・応対するための表現集 〈MP3CD-ROM付き〉
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著 者
カレイラ松崎順子
定 価
2400円+税
初版発行
2016.12.26
ISBN
978-4-7569-1873-4
ページ
392
版 型
B6変型

・紹介文

海外からの外国人観光客、また、仕事の取引先の外国人の日本滞在中に、
乗り物の案内から観光・買い物・食事・宿泊など様々な場で案内・応対する時に使える表現集。
様々な国の人々と英語を共通語としてコミュニケーションし、
日本の文化・習慣なども知ってもらえる表現も紹介します。

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・目次

<Part 1 あいさつする、交流する>

●1章 出会った時、見送る時
1 出迎える
2 初対面の人との会話
3 相手にたずねる
4 日本についてたずねる
5 写真を撮る
6 聞き取れない時
7 帰国、相手を見送る(1)
8 帰国、相手を見送る(2)

●2章 街へ一緒に出かける
1 待ち合わせの約束をする
2 待ち合わせ当日
3 レストランに行く
4 寿司屋に行く
5 回転寿司に行く
6 ラーメン屋に行く
7 お好み焼き屋に行く
8 ショッピングに行く
9 おみやげ屋に行く
10 カラオケに行く
11 パチンコ屋に行く
12 スーパー銭湯に行く(1)
13 スーパー銭湯に行く(2)
14 スーパー銭湯に行く(3)
15 スーパー銭湯に行く(4)

●3章 民泊、ホームステイ先で
1 家に迎える
2 家を案内する、説明する
3 食事の用意
4 夕食をとる(1)
5 夕食をとる(2)
6 テレビ・電話の使い方について
7 お風呂・布団について
8 注意事項
9 ゲストを見送る

●4章 乗り物に乗る、道を教える
1 駅で
2 電車に乗る
3 バスに乗る
4 外国人用のチケットについて
5 コインロッカーについて
6 道を教える

<Part 2 お客様に応対する、案内する>

●5章 お店で
1 お店で
2 支払い
3 カードで支払い
4 おつり・領収書を渡す
5 免税の手続き
6 返品、トラブル

●6章 レストランで
1 予約
2 営業日・定休日について
3 入店前に
4 店内へ案内する
5 注文を受ける
6 飲み物
7 食事中
8 ラストオーダー
9 支払い
10 トラブル、苦情

●7章 いろいろな飲食店で
1 ファストフード、カフェ
2 寿司屋
3 ラーメン屋
4 そば屋、うどん屋
5 焼肉屋、焼き鳥屋
6 天ぷら屋
7 居酒屋、バー
8 宅配ピザ

●8章 いろいろな店で
1 デパート
2 アパレル
3 カバン店
4 靴屋
5 コンビニエンスストア
6 スーパーマーケット
7 ドラッグストア
8 家電製品店
9 携帯ショップ、レンタル
10 スーパー銭湯

●9章 ホテル、旅館で
1 ホテル(1)
2 ホテル(2)
3 ホテル(3)
4 ホテル(4)
5 インターネット、Wi-Fi
6 電話のかけ方
7 内線での対応
8 食事をとる
9 トラブル、苦情
10 旅館で
11 大浴場について
12 浴衣について
13 トイレについて
14 チェックアウト

●10章 交通機関で
1 電車
2 バス
3 タクシー(1)
4 タクシー(2)
5 レンタカー

●11章 観光地、娯楽施設などで
1 博物館、美術館(1)
2 博物館、美術館(2)
3 アミューズメントパーク
4 迷子に対応する
5 ツアーデスク、ツアー
6 おみやげ店
7 郵便局

<Part 3 日本のことを説明する、紹介する>

●12章 日本の行事について
1 お正月
2 節分、ひな祭り
3 花見
4 子どもの日
5 七夕
6 花火大会
7 お祭り
8 紅葉
9 七五三

●13章 日本の文化について
1 着物、浴衣
2 茶道
3 華道
4 書道
5 浮世絵
6 歌舞伎
7 能、文楽
8 折り紙
9 盆栽
10 相撲
11 忍者

●14章 日本の観光地について
1 北海道
2 東北
3 北関東
4 東京23区(1)
5 東京23区(2)
6 東京郊外
7 神奈川
8 静岡
9 長野
10 京都
11 大阪、奈良
12 広島
13 九州

●15章 日本の神社・お寺について
1 日本の神社・お寺
2 神社で
3 お寺で
4 おみくじ
5 お守り
6 仏教について

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