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書評・読者コーナー

入院中でもスラスラとすぐに読んでしまいました。 もう一度読みながら、メモをしていこうと思っています。
2017:07:24:17:22:25 2017.07.24更新
タイプ別に解決策が記載されていてシンプルに読みやすくなっていて、とてもわかりやすかったです。
2017:07:24:14:12:24 2017.07.24更新








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この本の感想を書くファンレター/質問する
著 者
著:山口 修/監修: 石井 隆之
定 価
1900円+税
初版発行
2005.12.31
ISBN
ISBN4-7569-0941-8
ページ
304
版 型
A5並製

・紹介文

ビジネスでよく使う120シーンの文書フォーマット集。
重要表現にはフォーマル度を5段階表示。
決まったパターンを使いまわせば、レターやFAX・メールが楽に書けるようになります。

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・目次


Chapter 1 社外文書編

1-1 取引の開始から注文・支払いまで
1.新規取引(引き合い)1-資料請求(カタログ、パンフレット)
2.新規取引(引き合い)2-値引き
3.新規取引(引き合い)3-製品マニュアルの送付依頼
4.新規取引に対する返信1-資料請求(カタログ、パンフレット)
5.新規取引に対する返信2-値引き
6.新規取引に対する返信3-製品マニュアルの送付依頼
7.見積もり1(支払条件)
8.見積もり2(価格条件)
9.注文書1(商品番号、数量、配送方法、支払条件等)
10.注文書2(カバーレターの添付)
11.注文書3(為替手形による支払い)
12.注文書4(月極め請求による支払い)
13.注文書5(四半期毎の支払い)
14.注文書6(支払条件の再交渉)
15.注文書の受領1(配送の予定)
16.注文書の受領2(在庫・納期の通知)
17.注文書の受領3(代替商品の紹介)
18.注文書の受領4(清算勘定の断り)
19.注文書の受領5(支払方法の代替案の提示)
20.注文書の受領6(支払方法の変更の承諾)
21.支払いの取り立て1(支払期限切れ)
22.支払いの取り立て2(2回目の通知)
23.支払いの取り立て3(法的措置を取る)
24.支払いの取り立て4(請求書の送付ミスのお詫び)
25.支払いの取り立て5(支払い済み確認)
26.支払い延期願い
27.支払い延期願いに対する返事

1-2 顧客とのやり取り
28.顧客からの問い合わせ1(製品についての説明書が不明)
29.顧客からの問い合わせ2(地域ディーラーの有無)
30.顧客からの問い合わせ3(不良品への苦情)
31.顧客からの問い合わせ4(従業員への苦情)
32.顧客への返事1(製品購入への感謝)
33.顧客への返事2(製品が修理不可)
34.顧客への返事3(保証書が再発行不可)
35.顧客への返事4(破損製品が無料修理不可)
36.顧客への返事5(商品が無料交換可)
37.顧客への返事6(サービスセンターの紹介)
38.顧客への返事7(不良品についての謝罪)
39.顧客への返事8(従業員への苦情に対する謝罪)

1-3 輸出入業務
40.国際見本市の案内
41.サンプル製品の送付依頼
42.代理店契約の提案
43.市場調査の依頼
44.代理店契約の受諾
45.輸入業者への自社訪問依頼
46.輸入業者への良い支払条件の提示
47.手形の不渡り通知
48.配送品の梱包方法の改善要求
49.ホテルの予約
50.サービスの予約(特別な注文がある場合)
51.会議開催
52.取引の終了

1-4 通知事項
53.新しい工場の開設  [ファックス]
54.事務所の移転    [ファックス]
55.工場の移転     [ファックス]
56.新しい会社の設立  [ファックス]
57.転勤通知      [ファックス]
58.退職通知      [ファックス]
59.開業祝賀会への招待
60.営業所開設パーティへの招待
61.新製品の発表通知
62.有益な講演/プレゼンテーションに対するお礼
63.紛失物発見に対するお礼
64.カタログ・書類の誤りの指摘に対するお礼
65.資金援助に対するお礼

1-5 お祝い・挨拶
66.創立記念日に寄せて
67.結婚記念日に寄せて
68.出産のお祝い
69.昇進のお祝い
70.後任者への挨拶
71.クリスマスの挨拶
72.新年の挨拶
73.相手の国の祝祭日に寄せて

1-6 お見舞い・お悔やみ
74.病気見舞い
75.事故見舞い
76.工場での事故
77.親族の死去に対するお悔やみ

1-7 雇用関係
78.英文履歴書          [レター]
79.履歴書の添え状        [レター]
80.就職申込状          [レター]
81.知人の紹介による就職申込状  [レター]
82.書類審査後の不採用通知
83.筆記試験の通知
84.面接試験の通知
85.面接後の礼状
86.面接後の不採用通知
87.採用通知
88.内定者から企業への断り状



Chapter 2 社内文書編

2-1 業務連絡
89.会議の通知
90.会議概要の報告
91.業務報告
92.アンケートの依頼
93.長期休暇願い
94.休暇願いの受理
95.休暇願いの却下
96.退職願い
97.退職願いの受理
98.退職のお知らせ
99.解雇通知
100.入社・転勤・異動の挨拶

2-2 社内交流
101.新入社員の歓迎会
102.社内レクリエーションの案内
103.クリスマスパーティの開催
104.忘年会の開催
105.フランクに近況を尋ねる
106.病気・けがによる返信の遅れを謝る
107.コンピュータの故障による返信の遅れを謝る
108.仕事が忙しいことによる返信の遅れを謝る

2-3 お祝い事
109.婚約のお祝い
110.結婚のお祝い
111.出産のお祝い
112.誕生日のお祝い
113.昇進のお祝い
114.栄転のお祝い
115.結婚披露宴への招待
116.結婚披露宴への招待を受ける
117.結婚披露宴への招待を辞退する

2-4 お見舞い
118.入院見舞い
119.病気見舞い
120.病気見舞いに対するお礼

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