平均で全体の４％を生み出す。対して、生産性の低い80パーセントの人々が全体で20パーセントを生み出すとすると、１人当たり０・２５パーセントしか生み出さない。したがって、４÷０・２５で16倍の生産性格差になるというのだ。
確かにフルコミッションセールスの軍団では当てはまるかもしれないが、チームプレーや企業風土の要因までをも考慮すると、�１００人全員で１２０パーセントの成果を上げる�という考え方もあっていいはずだ。

▼ 集団の心温を上げろ

私は集団の平均心温に注目した。
Ａという会社にも、Ｂという会社にも「２・６・２の能力分布」は存在する。しかしモチベーション（心温）の高さは違う。
心温の平均温度は同じ地域の同じ業界であったとしても、会社によって２〜３倍の格差はザラにあるものだ。
全体のモチベーション（心温）が上がれば、１００人中少なくとも80人の従業員は、業界平均の１・５倍の力は発揮していく。
80×１・５で１２０パーセントパワーとなる。
これは数々のスポーツ事例、企業事例、歴史事例に見ることができる。
２００９年のＷＢＣ（ワールドベースボールクラシック）で連覇を果たしたサムライ・ジャパンの「心温の高さ」は、まだ記憶に新しい。

では上位80パーセントだけでいいかというと、そうはならない。
映画やテレビドラマの出演者が、全員美男美女の集団で視聴率は取れるだろうか？
資金力にものをいわせて、４番打者やエース級だけを集めたプロ野球チームが必ず優勝するだろうか？
実は、それは不自然の追求なのだ。
たまにはうまく功を奏すことがあったとしても、長続きはしない。「よく働くアリの２割」と「普通に働くアリの６割」と「あまり働かないアリが２割」の構成で１２０パーセント以上の成果を実現するのが自然なのだ。

（『社長！２割を変えましょうよ！　儲かる会社経営２：８の新ルール』より）