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著 者 |
橋川 硬児 |
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定 価 |
1365円(税込) |
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初版発行 |
2005.7.31 |
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ISBN |
ISBN4-7569-0890-X |
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ページ |
200 |
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版 型 |
B6並製 |
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フツウに話はできるし、それなりのビジネスライフを送っているけれど一段階アップして、より滑らかな営業トークをしたい、劇的なプレゼンで顧客を魅了したい、上司・部下・取引先との人間関係を作りたいと思う意欲のある人に、即・実践できる<絶妙な>コミュニケーション技術を伝授する。 |
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□プロローグ 〜口べただからこそうまくなる方法があった 口べたは話術だけでは解決しない〜
□Stage1ブレイクスルー これだけで口べたの90%は解決する 例の思考ノイズリダクション
●思い込みを消し去れば
●その印象は、インスピレーション(直感)か?ノイズ(思い込み)か?
●現実にラベルを貼らないディラベル・トレーニング
ステップ1 常に思考に?を灯す クラッシュアンカー
ステップ2 自分の思考パターンを知る リフレーミング日記
●ノイズリダクション 思考ノイズを止める SSKKコンバート法
ステップ1 思考と感情を切り離す ディソシエート・アンカー
ステップ2 自分の思考を客観的に観る 3Dビュー・シンキング
ステップ3 苦手な人や苦手なシーンの苦手意識を取り去る イメージ・チェンジサブモダリティ
●ノイズリダクション特別編 妄想モードで寝れないときの入眠法 ブレイン・スリーパー
□Stage2 第一印象は高めなくていい 例のインパクト・インプレッション
●第一印象は高めなくていい
●初対面で好感度を高めると人間関係は長続きしない
●第一印象が悪いとトクをする
●あなたの内面をクローズアップする第一印象 インパクト・インプレッション
ステップ1 相手になめられるのがグッド バッド・インパクト
ステップ2 自己主張はワンポイント ビジュアル・インパクト
ステップ3 相手は自分のことを好きだとイメージする インスタント・ラポール
ステップ4 インパクト・ポジショニング 初対面の相手に確実に印象を残す位置
●例の第一印象 思い込みのパワー 人を欺くより自分を欺く
●インパクト・インプレッション3秒30秒3分でギャップを起こせ
□Stage3 言葉をどう受け取られるかは無意識の信頼関係で決まる コングルーエント・ラポール
●あなたの話をどう受け取るかは無意識が決めている
●キャリブレーション ノイズのない観察力で相手を観る
●観察力をつけるトレーニング
ステップ1 呼吸を観るトレーニング
ステップ2 声を聴くトレーニング
ステップ3 表現・理解のタイプを観る
●チューニング 無意識の動きにタイミングをあわせる
チューニングスパーリング
1週目〜 自分の話を呼吸に合わせる
2週目〜 瞬きを合わせる
3週目〜 相手の声の大きさに合わせる
4週目〜 声のスピードを合わせる
●スロー 人はゆっくりしたものに引き込まれる
●ベクトル 感情は否定せず方向を一致させる
●オープン・ハート 自分の心の扉を開かなければ相手の心は開けない
●ビリーブ 相手に信頼されているという確信が人を動かす
●統合コングルーエンシー 信・心・言・体の完全一致
□Stage4 「聞き方」を変えるだけで話術は劇的に改善する <ディグ・リスニング>
●話の空白を勝手にうめてはいけない
●言葉の隙間を探すディグ
□Stage5 YESと言いたくなる絶妙な「話し方」 <ネオ・トーキング>
●熱意で人が動く本当の理由
●もうすでに話し方はうまくなっている
●切り返し〜反発しない、相手の立場に置き換えて訊く
●受け流し〜感情が高まっている相手と同じ立場で
●人前での話し方 |
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