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書評・読者コーナー

入院中でもスラスラとすぐに読んでしまいました。 もう一度読みながら、メモをしていこうと思っています。
2017:07:24:17:22:25 2017.07.24更新
タイプ別に解決策が記載されていてシンプルに読みやすくなっていて、とてもわかりやすかったです。
2017:07:24:14:12:24 2017.07.24更新








明日香出版社について
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 雑談力
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著 者
武藤 清栄監修 東京メンタルヘルスアカデミー・フレンドスペース著
定 価
1500円+税
初版発行
2003.11.30
ISBN
ISBN4-7569-0694-X
ページ
216
版 型
B6並製

・紹介文

接客で、職場で、スムーズな人間関係づくりができなくて悩む人々のために「雑談の技術」を紹介。
誰とでもムリなく話せて「なんとなく気まずいあの瞬間」がなくなる!

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・目次


■1章 ほんの10分を埋める「雑談」の重み
1.美容室に見る「心地よい会話」
 初見の客は身辺調査から --- 心地よく対等の関係を築いていくさま
2.輪の真ん中にいる人、囲む人
3.あなたにとって「何時間でも話していられる人」って?
4.長い道中で隣り合わせた人とどれだけ話せる?
5.「会話がかみ合わない」のはどうして?
6.「チャット」=雑談。リアルになると話せない、なんて

■2章 雑談の<場>の作り方
1.「話しかける」技術
 ・人(相手)を読む
 ・話しかける前の自分チェック
 ・それまでの会話の流れを読む
2.ことばのキャッチボールって?
 ・2人で話す場合 ・3人で話す場合 ・一人の独演会ではなく
3.相手と話により立ち位置を取ろう
 ・対面/横並び ・相手との距離 ・立つ/座る ・内側/外側
4.話すときの姿勢
 ・背筋伸ばすばかりじゃ... ・相手に触れられる? ・視線の合わせ方

■3章 「聞く」技術
1.聞き上手になるための心がまえ
 ・そのまま受け止める
 ・共感する
 ・間や沈黙を上手に使う
 ・相手をよく見る
2.「聞き上手」に思わせる技術
 ・問いかけない・話を取らない・一般論におとしこまない
 ・先輩ヅラしない・否定せず、励まさない・評論家にならない
3.もっと話したくさせる技術(質問力)
 ・うなづき・相づち・オウム返し
4.相手が話したいことをくみとる
 ・体が示すさまざまなメッセージを見る
 ・話の流れをくみとる

■4章 「語る」技術
1.語る「相手」の分析を
 ・TPOに応じた話題提供 ・相手をどれだけ知っているか
 ・無難に話すきっかけ ・どこまでオレの話について来られるだろう?
2.持ちネタを増やそう
 ・雑学王はとっさに強い ・嫌われないウンチクの話し方
 ・ちんぷんかんぷんでも、こうして話をつなげる
 ・自分の得意分野を開拓しよう
3.相手の興味をそらさない話し方
 ・行っては戻るゆりかえし話法 ・小咄と核心とを織り交ぜる
 ・視線を合わせる/外すタイミング
4.おもしろく話す技術(コツ)
 ・オチを考える大阪話法 ・わかりやすい話し方のコツ
 ・相手を傷つけないユーモア ・ちょっと気の利いた一言
5.私は本当は何を話したい??
 ・自慢話をしたい ・弱音を吐きたい ・自分を知ってほしい...


■内容例)雑談できない、こんなときどうするQ&A
・初対面の人とソツなく話すのがニガテ
・毎日顔を合わせている人だけど話すきっかけがない
・会話にいきづまった時
・どうしてもうまが合わない人と話さなければならない時
・好きな人とうまく会話をしたい
・どんな人とでもうまく話せるようになりたいんだけど
・2人だとうまく話せるんだけど、3人以上になるとうまく入れない
・話されやすい人ってどんな人、逆に話されにくい人って
・感情的にせめられた時
・答えを求められても、とっさに答えが出てこないとき

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