CD BOOK　2１日で速習！　
「社内公用語の英語」の重要表現600

第１章　さらっと決めるビジネス英語
０１　社内でのあいさつ
出社時のあいさつとレスポンス「お元気ですか？」
再会時のあいさつとレスポンス「お久しぶりですね」
自己紹介する「よろしくお願いします」
具体的に紹介する「私は…の責任者です」

０２　帰宅時・別れ際
残業中の相手への一言「また残業ですか？」
外出時の一言「…に向かいます（行ってきます）」
別れ際のあいさつ「またご一緒しましょう（大変お世話になりました）」

コラム　好かれる同僚の性格　厳選フレーズ集

０３ 電話①(基本)
電話に出る「ご用件をお伺いします」
相手を呼び出す「…さんをお願いします」
不在を告げる「ただいま席をはずしております」
後でかけ直す「また後でお電話します」

０４ 電話②(応用)
電話をつなぐ「この電話を…におつなぎします」
相手の名前を確認する「どちら様でしょうか？（お名前をお伺いできますか？）」
用件を確認する「ご用件をお伺いしてもよろしいですか？」

コラム ビジネス英語力UPに必須！　類語の使い分け①　「思う」を表す英語

０５　仕事帰りの付き合い
丁寧に誘う「…するのはどうですか？（しませんか？）」
親しい同僚を誘う「…するのはどうですか？（しませんか？）」
うまく誘いを断る①「また今度にします」
うまく誘いを断る②「まだ仕事があるので」

０６　来客応対
受付①「…かどうか確認してまいります」
受付②「まもなく参ります」
部屋に案内する「こちらへどうぞ」

コラム　職場のストレス　本音を語るフレーズ集①

第２章　キリッと決めるビジネス英語
０７　仕事を依頼する・受ける
仕事を依頼する「…していただけますか？」
仕事を引き受ける「すぐに取りかかります（始めます）」
丁寧に頼む「…していただけたら大変ありがたいのですが」
断る「すみません、ちょっと無理なのですが」

０８　手伝いを申し出る
手を貸す「何かお手伝いしましょうか？」
具体的なヘルプを申し出る「（代わりに）…しておきましょうか？」
相手が協力を求めやすいように気遣う「遠慮なく…してください」

コラム 嫌われる同僚の性格　厳選フレーズ集②

０９ オフィス機器のトラブルと備品調達
オフィス機器の不調「どうかしましたか？（何かあったのですか？）」
パソコンのトラブル「…の調子があまり良くないのです」
備品の調達「…をいただけますか？」「…はどこにありますか？」
備品の在庫「いま切らしています」

１０　お礼・お詫び
お礼を述べる「おかげで今日は本当に助かりました」
詫びる「ご迷惑をおかけしまして申し訳ありません」
お詫びに対する返事「気にしないで」

コラム　職場のストレス　　本音を語るフレーズ集②

１１　社内コミュニケーションを円滑にする
聞き返す「もう一度言ってください」
前置き①（仕事中に割り込む）「お忙しいところすみませんが」
前置き②（相手の注意を引く）「ちょっといいですか？」
前置き③（言いにくいことを述べる）「とても言いにくいのですが」

１２　アドバイスとフィードバック
アドバイスを求める「どうしたらいいのでしょうか？」
アドバイス・提案をする「…してはどうですか」
ポジティブなフィードバックを述べる「…を尊敬する、…に感心する」

コラム　いつも直球勝負がいいとは限らない！

１３　スケジュール・アポイント
大体の予定を聞く「いつがご都合よろしいでしょうか？」
特定の日時の予定を聞く「…のご都合はいかがでしょうか？」
都合がつく場合「それでいいですよ」
都合がつかない場合「ちょっと厳しいですね」

第３章　ビシッと決めるビジネス英語
１４　クレーム
間違い・ミスを指摘する「…に問題があるようです」
対応（返品・返金・交換）を要求する「…をお願いしたいのですが」
支払い「支払いを滞納しています」

コラム 好かれる上司の性格ランキング　厳選フレーズ集

１５　進行状況・締め切り
進行・状況を尋ねる「…はどうですか？（うまくいっていますか？）」
ネガティブな状況について述べる「あまり良くない（順調ではない）のです」
締め切りを尋ねる「締め切りはいつですか？」
締め切りが近づいている状況について述べる「締め切りが迫っています」

１６　意見を求める・述べる
意見を求める「…についてどう思いますか？」
賛成する「…に賛成です」
反対する「…に反対です（賛成できません）」

コラム　ビジネス英語力UPに必須！　類語の使い分け②　「なる」を表す英語

１７ 会議・ミーティング
会議の目的を述べる「今回の会議の目的は…です」
説明や質問をする「もう少し詳しく説明していただけますか？」
会議を締めくくる「他に何か漏れはないでしょうか？」
重要な情報の伝達「…をお知らせします」

１８　許可と禁止
許可を求める「…してもよろしいでしょうか？」
許可しない「できればやめておいてほしい（ご遠慮願いたい）」
注意する「…してはだめですよ」

コラム 嫌われる上司の性格　厳選フレーズ集

１９　社内コミュニケーションをワンランクUPさせる
仕事の完了「…はもう済みましたか？（仕上げましたか？）」
予定と義務「…することになっている」
感謝「もし…がなかったら」
不満と後悔「…すべきだったのに（しなかった）」

２０　日本の特長や諸問題について述べる
日本の技術を誇る「世界中で高く評価されています」
日本の文化と歴史について述べる「…で有名です（名高い）」
社会情勢について述べる「…が気になる（…について心配する）」

コラム　ビジネス英語力UPに必須！　類語の使い分け③　「言う」を表す英語

２１　ストレス・怒りと励まし
ストレス「ストレスを解消する」
体調不良「体調があまり良くない」
怒りを表す「私をイライラさせる、神経に障る」
激励する「気にすることないよ」「落ち込むことないよ」

コラム　仮定法の微妙なニュアンスを知る

ここでクイズ！　解答
巻末付録　よく使うビジネス用語集