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 もう悩まない! 売上が確実にアップする女性営業の教科書
ビジネス書
もう悩まない! 売上が確実にアップする女性営業の教科書
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著 者
髙野 美菜子
定 価
1400円+税
初版発行
2015.4.9
ISBN
978-4-7569-1760-7
ページ
216
版 型
B6並製

・紹介文

営業職はまだまだ男社会。その中で成績を伸ばす女性営業もいる。
いったい何が違うのだろうか?
著者がトップに上り詰める過程でぶつかった壁への対処法や、努力を綴る。
そのなかで発見した最終的に有益なテクニック(創意工夫)と心の持ち方を読者にわかりやすく伝える。
女性ならではの視点が生かされる営業術を伝授!
成績が伸び悩み苦しんでいる読者に、的確なアドバイスとエールを送る。

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・目次

目次

はじめに

1章 営業に行く前の心がまえ
 「目標達成したい」では、「目標達成しない」
 どんなときでも、まず動こう
 苦手は無理になおさず、別のやり方に変えてしまおう
 負け癖から一刻も早く抜け出す方法
 「言い訳女子」から卒業しよう
 商品が高いと思っているうちは、絶対売れない
 答えの出ない「自分探し」より、目の前の「今」に集中しよう
 数だけは、誰にも負けないことから始めよう
 営業でうまくいかないときは、恋愛に置きかえてみる
 女性が気をつけたい5つの身だしなみ
Column すっきり解決! 女性営業お悩み相談室Q&A

2章 できる女性営業はコミュニケーション上手
 人見知りは武器になる
 第一印象が、その後の商談を左右する
 売れる営業が実践している! 話を聞く4つのコツ
 頼まれたら断れない! 都合のいい何でも屋から卒業しよう
 お客さまと仲良くなっても、売れないのはなぜ?
 面談後に、お客さまの心をぐっとつかむ方法
 相談と報告で、お客さまを社外アドバイザーに育てよう
Column  すっきり解決! 女性営業お悩み相談室Q&A

3章 できる女性営業の商談スキル
 面談で、お客さまの本音を引き出す質問
 初回の面談で、チラシを出してはだめ
 その人、本当に決定者? 隠れ決定者を探そう
 新規を増やしたいのなら、新規を追ってはだめ
 お客さまからの紹介が増えないのはなぜ?
 「企画書を作りましょうか?」という提案はだめ
 お客さまに情報は出し惜しみしない
 知っていますか? 「検討します」の本当の意味
 プレゼンは下手でも売れる!
 思い出してもらえる工夫、していますか?
 「おっしゃるとおり」の返事では売れない
 女性の視点やアイデアを活かそう
 お客さまを不安にさせる「営業のNGワード」
 ここぞというときは「沈黙」を使おう
 お客さまにクレームを言われたら?
 お願い営業で契約し続けると、どうなる?
 その営業、一歩間違えばストーカー
 煮え切らない客は、こっちから突き放す
 影響力のあるキーマンの側で、成果をぐんっと伸ばそう
 「気合い」「根性」では目標達成できない
 できる営業は手帳を持たない
 月末に追い込まれない秘訣
 成功するクロージングと、失敗するクロージングの違い
Column  すっきり解決! 女性営業お悩み相談室Q&A

4章 できる女性営業は営業スタイルが光る
 脱「毎日お葬式」営業スタイル
 生理のときは、全力投球しなくても大丈夫
 角を立てない接待の上手な断り方
 セクハラ客はこうやってスルーしよう
 「辞めたら?」の両親の心配を、「頑張って」の声援に変える
 夏を涼しく乗り切る! おすすめの暑さ対策
 冬を暖かく乗り切る! おすすめの寒さ対策
 女性は早く結婚して、仕事を辞めるべき?
 彼氏を最強の応援団に変えるコツ
Column すっきり解決! 女性営業お悩み相談室Q&A

5章 できる女性営業は社内に応援者が多い
 5つの○○上手になって、社内の応援者を増やそう
 社内の評判をあげて、口コミで自分ブランドを作ろう
 上司はどんな部下にチャンスを与える?
 すぐに通る稟議書を作るコツ
 最高の教科書は、できる先輩のアドバイス
 営業は仕事とプライベートを両立できる
Column すっきり解決! 女性営業お悩み相談室Q&A

6章 できる女性営業はメンタル管理もきっちり
 周囲が成果を出す中、焦っている人へ
 断られるのが怖いあなたへ
 会社から与えられた目標だから、やる気が起きない?
 売りたくない商品も、売らないといけないときは?
 自分が会社の役に立てず、もう会社を辞めたい人へ

おわりに

佐賀県 M.Mさん 40代 女性
2015年4月23日 18:09

女性にわかりやすい、読みやすい内容だった。
実行に移してみようと思う。

千葉県 高階さん 女性
2015年5月15日 16:36

4月に入社した営業1年目です。
大変参考にもなりましたし励みになりました。
行動→改善した点→結果という書き方で書かれていて大変わかり易かった。

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