第1章 営業成績を伸ばすのにセンスはいらない!必要なのはツールだ!
・ 天才カリスマ営業マンの言うことは参考になるのか?
・ 「社名」で呼ばれていた口下手営業マンが「ちゃん」づけで呼ばれるようになったワケ
・ 信用されるのは「企業」か、それとも「個人」か?
・ 「自分を売れ!」とはどういうことか?
・ なぜ多くの営業マンは、「自分を売る」ことができないのか?
第2章 初対面が恐くなくなる!面談前ツール編
・ 面談前に使えるA4一枚「自己紹介シート」
・ まずは、自分を知ろう!
・ パーソナルな内容を、感動物語で伝える!
・ 初回面談の前に、確実にハードルを下げる方法とは?
・ 名刺を持たない相手にも気軽に配れる「自己紹介シート」
・ これも使える!1)思想を伝え、ハードルを下げる「ブログ」活用術!
・ これも使える!2)親近感を持ってもらえる「自己開示メール」
・ これも使える!3)30分で作れるA4一枚簡易自己プロフィールシート!
・ これも使える!4)難しいを簡単にする「漫画ツール」活用法!
第3章 ツカミはばっちり!初回面談ツール編
・ アイスブレイキング名刺?「名刺」は、最も捨てられにくい営業ツール!
・ パーソナル情報で会話のキッカケを作る
・ 自分をブランド化する肩書きとは?
・ 仏頂面の写真はNG、似顔絵を使う!
・ あなたにしかできない「お役立ち」の伝え方とは?
・ これも使える!1)意外な一面を伝え興味を持たせる「写真そのまま名刺」
・ これも使える!2)お客様ファイル作りに最適「2つ穴ノート」!
・ これも使える!3)思わず手元を覗き込ませる「マインドマップノート」!
・ これも使える!4)忘れられない「服装術」
第4章 競合商品を蹴散らす!商品提案ツール編
・ 提案書作成前のお約束・徹底ヒアリング!
・ オリジナルタイトルで相手に聞く耳を持たせる!
・ 差がつく最強の1ページの作り方とは?
・ 相手に選択肢を竹を売るための「松竹梅戦略」!
・ 商談前のもうワンステップとは?
・ これも使える!1)他社商品との違いを明確にするA4一枚「比較・マトリックス表」
・ これも使える!2)言葉で伝わらないものを伝える「DVDツール」
・ これも使える!3)決めきらない相手に即効「契約書コピー」
・ これも使える!4)契約締結をスムーズにする「朱肉と捺印マット+α」
・ これも使える!5)複数名の紹介をゲットできるA4一枚「紹介依頼ツール」
第5章 もう一押し!の好印象づけツール編
・ ヘタでもいいから、手書きで丁寧に心を込める「お礼状・一枚ハガキ」
・ オリジナルメッセージを忘れていないか?
・ 出すタイミングで差をつける!
・ スキマ時間を有効活用!ハガキセットは持ち歩く!
・ 誰にでもできる印象に残る一工夫とは?
・ これも使える1)アナログ最速最強はやっぱり「FAXツール」!
・ これも使える2)できる営業と思われるA4一枚「議事録」の即時送信!
・ これも使える3)勉強している営業と思われる「おすすめ読書レポート」!
・ これも使える4)流行りモノ好きのお客様に大好評「繁盛スポットレポート」!
・ これも使える5)最新情報を念のため「朝刊記事拡大コピー」FAX!
第6章 固い絆で結ばれる!顧客フォローツール編
・ 「そのうち」客をしっかり追う!「個人通信」
・ ルート営業で効果絶大!「個人通信」の実力をお見せします!
・ 「個人通信」作成7つのポイント1)おもしろい・役に立つ
・ 「個人通信」作成7つのポイント1)パーソナルな面を出す
・ 「個人通信」作成7つのポイント2)似顔絵を使う
・ 「個人通信」作成7つのポイント3)読みやすい、固すぎない
・ 「個人通信」作成7つのポイント4)売りたい気持ちを抑える
・ 「個人通信」作成7つのポイント5)紙(アナログ)で送る
・ 「個人通信」作成7つのポイント6)継続する
・ さて何を書こう… 発想力と文章力はこう磨く!
・ これも使える!1)月に1回のお役立ち「雑誌の切り抜きコメント」ツール
・ これも使える!2)いつでもコンタクト可能になる「365日お祝いカレンダー」!
・ これも使える!3)必ず喜ばれるプレゼント「色紙(寄せ書き)」!
・ これも使える!4)お客様との接触頻度をカウントする「接触頻度チェック表」!
第7章 心をわしづかみする!おもしろ・お役立ちツール編
・ モバイル時代はこれを使え!「QRコード」活用術
・ 切手の大きさで印象に残る「超スモール営業ツール」!
・ 意外と使える!オリジナル「手彫りはんこ」
・ そんなのありか!? 届いてびっくり「インパクトはがき」
・ 完成したらとにかく使おう!「似顔絵」徹底活用法
・ ある意味、美味しい営業ツール その1「オリジナル飴」
・ ある意味、美味しい営業ツール その2「オリジナルチロルチョコ」