断られない! 営業の心得
断られない! 営業の心得イメージ
著 者 戸谷 有里子
定 価 1,500円+税
初版発行 2019.2.13
ISBN 978-4-7569-2015-7
ページ 248
版 型 B6並製
あなたも、「断られない営業」に!

〇営業成績を上げられるようになる!
・断られない「訪問時のアプローチ」とは?
・ノルマに追われない「目標設定法」とは?
・話の主導権を得る「あいさつ後の一言」とは?
・「話が続かない」という悩みの解決策とは?

〇断られなければ、営業の仕事もクリエイティブに!
「いくら営業スキルを身につけてもうまくいかない、きつく断られてしまう……」
「かといって、ごり押しできない……」
「それなのに、ノルマに追われ、営業活動自体が苦痛でしかたない……」
そんな悩みを持つ人、苦手意識のある人が、断られずに売上をあげていく営業手法を伝授します。
「NOと言われる場を避ける営業」スタイルのため、ムリなく、ストレス軽減でき、応用しやすい!
その営業の考え方や心得、どのように訪問を重ねていくのかなどを、平易な言葉で紹介していきます。

〇「お前誰やねん」からストーリーがはじまる
ー「こんにちは」からスタートするわけがない
お客様のとびらを叩くあなたは得体の知れない不審者Aです。新規開拓営業や訪問営業というのは、街中でナンパしているのと同じようなものですから「こんにちは」を期待してはいけないのです。「えっ? 誰?」という驚きからはじまります。

ー1ステージずつストーリーを進めばゴールにたどりつく
効果的に結果を出すには、新規訪問のストーリーを知り、ストーリーを進めること。この流れは1つひとつ進めなければなりません。そして、ゲームと同じくステージを進めるにはクリアすべきポイントがあるのです。

ーステージは全部で7つ
①訪問をして「お前誰やねん」をもらう
②ポイントを集める(NOの理由をイメージして消していく)
③OKをもらう(アポがとれる)
④心地よい空間を作る
⑤相手を知る
⑥相手にとってプラスの要素を探す
⑦求められるポジションにつく

◎目次
第1章 営業に「才能」は必要ない
第2章 結果を出し続ける!「行動プラン」の作り方
第3章 自ずと注文が入ってくる! お客様との「関係作り」
第4章 新規訪問から受注まで!「ストーリー」の進み方
第5章 お客様を笑顔にする!「パートナー」になる方法
第6章 心を強くする!「切り替えスイッチ」

◎著者紹介
営業スキルを卓越したビジネスインストラクター。
ホテル業界より印刷業界に入り営業職にて19年間活動。
入社2年にて1億を超える新規受注を獲得し、その後現役を退くまでの19年間予算を一度も割ることなく達成し続け、
年間最高2億の売上をあげた実績を持つ
。受注数も業界では異例の年間3,000件を超え、その裁き力にも注目を浴びている。
培った経験を行動心理学とあわせ体系化し、誰でも使えるわかりやすい手法を「戸谷メソッド」としてお伝えするセミナーを全国で開催。開業2年目で約2,500人以上を指導。
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