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 営業のプロが新人のために書いた はじめての「営業」1年生
ビジネス書
営業のプロが新人のために書いた はじめての「営業」1年生
営業のプロが新人のために書いた はじめての「営業」1年生
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著 者
野部 剛
定 価
1400円+税
初版発行
2016.5.23
ISBN
978-4-7569-1837-6
ページ
版 型
B6並製

・紹介文

「まずは100枚名刺をもらってこい」なんて意味がない。営業は根性論ではなく、科学するんです!
はじめて営業に出る人に読んでほしい1冊!
「トップ営業マン」の行動を落とし込んだ正しい営業行動を下敷きにした営業プロセスを1年目から身に付けましょう。
月~土曜日、1時間目~6時間目の時間割で、野部先生が、生徒相手にわかりやすく授業します。

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・目次

はじめに

月曜日 本当は営業なんてしたくなかった?「意識(マインド)」
 HR 「意識(マインド)」の心得 営業は楽しい!? ポジティブ思考で
1時間目 大事なのはマインド! 〜3人のレンガ職人の話〜
2時間目 お客さまから頼られる存在に! 〜童話『うさぎとかめ』の教訓〜
3時間目 営業〝センス〟はすべて〝努力〟! 〜口ベタ・コミュ障は関係ない〜
4時間目 営業成果は掛け算だ! 〜能力×行動量=営業成果〜
5時間目 夢や目標を持っていますか?〜来年の自分を想像しよう〜
6時間目 誰でもトップセールスになれる! 〜働きアリの2・6・2の法則〜
補講 営業のプロセスを考えてみよう 〜営業はたとえるならパン工場〜

火曜日 相手にプロだと思わせる「知識(ナレッジ)」
HR 「知識(ナレッジ)」の心得 営業活動の全体像を知ろう
1時間目 営業は〝押し売り〟じゃない!〜お寿司を500円で食べるには?〜
2時間目 「売る」ということの意味 ~売上と利益~
3時間目 組織で営業しよう 〜上司や先輩を使え!〜
4時間目 何を売るかを考える ~価値とは何か?~
5時間目 誰に売るかを考える ~お客さまはどこにいる?~
6時間目 商談につながるフォローの仕方 〜お客さまに忘れられないために〜
水曜日 涼しい顔でラクラク売るための「事前準備」
HR 「事前準備」の心得 商談前に想像力をはたらかせよう
1時間目 お客さまを理解し、ニーズを想定せよ 〜お客さまは何が好き?〜
2時間目 その面談のゴールを決める 〜面談は複数のゴールを用意する〜
3時間目 セールストークで〝抵抗〟を乗り切れ! ~事例や証拠を準備する~
4時間目 セールストークを練習してみよう ~ロールプレイングのルール~
5時間目 仕上げは身だしなみと持ち物チェック 〜初回訪問は見た目も大切〜

木曜日 信頼関係を作る「アプローチ」と「ヒアリング」
HR 「アプローチ」と「ヒアリング」の心得 相手を知って、能力を見せよう
1時間目 〝雑談〟には意味がある ~断られないアピール法~
2時間目 「初回面談」での紹介トーク 〜盛りすぎずにアピールする〜
3時間目 「間に合っている」「忙しい」に効くトーク 〜無関心客の対処法〜
4時間目 困りごとには質問を使いこなせ 〜ニーズの聞きだし方〜
5時間目 ニーズと優先順位の聞きだし方 〜「不満」を自覚させる~
6時間目 「まだいいや」に効くトーク 〜不要・不急客の対処法〜

金曜日 顧客にピタリと合う「プレゼン」と「クロージング」
HR 「プレゼン」と「クロージング」の心得 お客さまの悩みを解決しよう
1時間目 提案するのは〝商品〟じゃない ~解決策と商品・サービスを示す~
2時間目 質の高い提案書をすばやく作る 〜効果的な提案書とは?〜
3時間目 「高い」「効果は?」ネガティブに効くトーク 〜値引きを求められる理由〜
4時間目 商談がどんどん進むクロージング 〜丁寧に丁寧に進めよう〜
5時間目 クロージングの決めゼリフ 〜最強のクロージングは無言〜 192
6時間目 「検討しておきます」への仮クロージング 〜優柔不断客の対処法〜

土曜日 「ファン」を増やし、デキる営業になるために
1時間目 「ファン化」の心得 売った後に、また売ろう
2時間目 商談成立で終わりじゃない 〜次の商談は契約前に開始する〜
3時間目 お客さまが勝手に増える「紹介」 〜お客さまがお客さまを呼ぶ〜
4時間目 デキる営業は、報連相を徹底する 〜社内外の評価をあげる〜

おわりに

千葉県 T.Sさん 20代 男性
2016年11月18日 12:56

分かりやすい内容で、読みやすかった。

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