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 トヨタで学んだトップ営業マンの「売れる」技術
ビジネス書
トヨタで学んだトップ営業マンの「売れる」技術
トヨタで学んだトップ営業マンの「売れる」技術
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著 者
酒井 亮
定 価
1500円+税
初版発行
2018.5.8
ISBN
978-4-7569-1967-0
ページ
240
版 型
B6並製

・紹介文

著者の実際の経験をベースに、どのようにして、お客様に購入してもらうかをまとめた本。
泥臭い営業をやってきたからこそわかる、失敗例や成功例を載せてまとめてあります。
お客様を購買へ導く、営業マンがやるべき行動と考え方、そして話し方をまとめています。

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・目次

はじめに

第1章 準備・アプローチ編
01 「思い込み」が販売損失を生む
02 営業の考え方の基本作り  「飛び込み営業」
03 話ができる空間作り
04 営業電話のコツ
05 スケジュールはあえて余白を作る

第2章 話し方編
06 商談がうまくいく「2種類の質問」と「ひとつの確認」
07 トーキングスピードはゆっくりと
08 お客様からの言葉を借りるのが最強の「営業トーク」
09 FSV話法
10 レベルコミュニケーション
11 角度を変えて提案する
12 「商品知識量=高実績」ではなく、「商品知識量+知識の使い方=高実績」

第3章 クロージング編
13 「使う人」と「決める人」は違う
14 お客様が期待する「お金の魅せ方(・・・・・・)」
15 お客様の心のバランスを変える
16 商談時は囲い込む
17 商談は期限(リミット)切り
18 素直な気持ちを言葉にする
19 リピーターを作るための商品の勧め方

第4章 営業思考編
20 営業マンの最も大切な作業は「顧客教育」
21 成約のための準備 「仮説」の立て方
22 とにかく数をこなすと失敗する
23 クレーム処理に必勝法はない
24 お断りされたお客様との最後の作業
25 効率良く仕事をする

第5章 自己研鑽編
26 「なぜ」をとことん考える
27 売れる営業マンのマネはしない
28 どんなときでも「自責」
29 時代に取り残されない
30 「努力」は絶対に裏切らない

第6章 メンタル・モチベーション編
31 モチベーションを上げるには
32 初心を振り返るツールを用意する
33 「継続」は前向きに考えなくてもできる
34 自分基準の目標を決める
35 「売り慣れる」という習慣

おわりに

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