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 やり直し・間違いゼロ 絶対にミスをしない人の仕事のワザ
ビジネス書
やり直し・間違いゼロ 絶対にミスをしない人の仕事のワザ
やり直し・間違いゼロ 絶対にミスをしない人の仕事のワザ
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著 者
鈴木 真理子
定 価
1400円+税
初版発行
2014.4.9
ISBN
978-4-7569-1689-1
ページ
200
版 型
B6並製

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・目次

はじめに


第1章 メール・ビジネス文書 編
01 メールを書く前に作戦を立てる
02 長文メールは読んでもらえない
03 添付ファイルは本文を書く前に
04 相手の社名と名前は絶対に間違えない
05 休暇予定はメールの署名に入れる
06 受信トレイのメールは5通まで
07 時候の挨拶は「時下」で統一する
08 文書で書き換えるところは赤字にしておく
09 FAX送り状は正確な情報を入れる
10 大事なメールやFAXは「受領」の返事をもらう
11 自分の目を他人の目にする
12 見積書や確認表で「伝えたつもり」をなくす
13 大事な書類は控えを取ってから送る


第2章 整理・整頓 編
14 デスクを物置にしない
15 書類は寝かせない、重ねない
16 旬を過ぎた書類は捨てる
17 捨てられない書類はパソコンに収納
18 文房具はひとつずつ
19 在庫切れをなくすルールを作る
20 ポーチ収納法で忘れ物をなくす
21 出張持ち物リストを作る
22 書類は出したら戻す
23 ファイル名には日付をつける


第3章 メモ・ノート 編
24 メモと筆記用具はいつも携帯する
25 連絡メモに優先順位を書く
26 メモの紛失防止!
27 『帝国ホテル流』マイごみ箱
28 ノートは1案件1ページ
29 社外の人と会うときは『カルテ式ノート』
30 指示する人もメモしておく
31 会話のネタは付せんに書く
32 名刺交換したら余白にメモ
33 修正や改善点に気づいたらその場で直す
34 発表用メモは文章にしない
35 議事録で証拠を残す


第4章 コミュニケーション・報連相 編
36 指示は6W3Hで聞く
37 報告はタイミングと順序
38 3割進んだところで中間報告する
39 伝え忘れがなくなるナンバリング
40 言いにくいことは声で伝える
41 誤解をなくす伝え方
42 自己判断すると危ない
43 ときには「できない」と言っていい
44 自分の行動を見える化する
45 メンバーと情報共有するなら会話
46 電話の転送は2回まで
第5章 スケジュール・時間管理 編
47 デジタルでスケジュール管理するときの注意点
48 手帳は消せるペンで書く
49 時間見積りを正しく
50 予備日を作る
51 To Doリストに時間を入れる
52 提出物には『You締切り』と『My締切り』を作る
53 チェック表を作る
54 スキマ時間のメニューを作る
55 新幹線はネットで予約
56 ネット検索で集中力を削がない
57 10分前行動主義
58 会議はゴールを先に決める


第6章 仕事の習慣 編
59 「名前を付けて保存」はリスクが高い
60 バックアップと個人情報の更新はこまめに
61 excelの集計は手計算でもチェックする
62 郵便物はポストまで手で持っていく
63 マニュアルは自分で作る
64 ミスしたら吹き出しで反省コメントを
65 割り込み仕事には「しおり作戦」
66 駅で待ち合わせしない
67 名刺は絶対切らさない
68 デスクで飲食しない
69 指さし確認もアリ!
70 リスク予想図を作ろう


第7章 日々の心構え 編
71 ミスしない人はこの世に存在しない
72 ミスは成長や改善のヒントになる味方
73 ミスを減らす取り組み
74 成果が上がる人と上がらない人の違い
75 ムダがあれば集中できる
76 当たり前のことが強みになる!
77 ミスをなくせばチャンスの神様がやってくる

静岡県 望月様 男性
2014年4月24日 14:49

ちょうど仕事のやり方を見直したいと思っていたため購入。
すぐに実務に取り入れることができるノウハウが多く、非常に実用的で助かります。
マーブルスタンド、即買いました。

なおちん
2014年5月 4日 08:30

自分もよくミスをするのでなぜミスをするのか?という根本的な考え方を見直せた素晴らしい本でした。p168からは何回も読み直すくらい日々の業務を遂行する上で欠かせない事が書いてありました。ミスが続いたらまた読み返したいと思います。

東京都 K.Kさん 男性
2014年5月26日 11:00

デスクの写真がたくさん使用されており、すぐに参考にして役立てることができました。
本当に実践ですぐ役立つ本です。

熊本県 O.Tさん 男性
2014年6月 4日 17:06

上司のすすめで購入。
読みやすく、たいへん参考になりました。

東京都 大倉様
2014年8月 7日 14:58

内容がわかりやすく、具体的。
参考になり、さっそく実行した。

東京都 F.Mさん 59歳 男性
2014年9月29日 11:31

読み易かったです。
参考になって実際に試している項目がいくつかあります。

山梨県 石原様 30代 女性
2014年10月29日 18:14

「この様な形にすれば仕事がはかどる」と具体的な記載があったこと。
とても良かった。
全て実施できないまでも、取り入れられる、項目のみ自分の業務に活かしています。

埼玉県 M.Yさん 40代 女性
2015年2月 5日 17:46

すぐ実行する事によってとてもポジティブに
またやる気が起きた

神奈川県 S.Kさん 28歳 男性
2015年2月17日 15:41

普段 皆がとりくんでいる課題であっても、具体的な方法が分からなくて困っていた。
この本は、解決策を示してくれていたのでうれしい。

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