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 ストーリーでしっかり身につく 今どきのビジネスマナー
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著 者
高野 美穂
定 価
1300円+税
初版発行
2007.7.31
ISBN
ISBN978-4-7569-1102-5
ページ
224
版 型
四六並製

・紹介文

"ビジネスマナーの本や新入社員研修にあるような形式的なビジネスマナーはもう古い。本書では""相手を不快にさせない""""空気が読める""ということが今どきのビジネスマナーと定義し、ビジネスを取り巻く様々なシチュエーションに対応したビジネスマナー本を目指す。"

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・目次


はじめに 2

■月曜日 12
 1.身支度のルール ~人は見た目で判断します~ 14
   身だしなみ/服装/必ず持っておく物
 2.出社のルール ~間に合えばいいわけではありません~ 22
   起床/通勤/エレベーター/欠勤報告/遅刻
 3.昼休みのルール ~昼休みはしっかりとろう~ 32
   ランチミーティング/奢られ方/眠気予防
 4.文書のルール ~フォーマットで素早く処理しよう~ 40
   前文/お手紙/FAX
 5.退社のルール ~残業するのも善し悪しです~ 48
   時間管理/周囲への気遣い/就業後
 月曜日のまとめ 54

■火曜日 56
 1.服装のルール ~まずは許される範囲を伺おう~ 58
   メイク/コーディネイト
 2.挨拶のルール ~理屈抜きで挨拶は必ずしよう~ 64
   雑談/笑顔/印象演出
 3.訪問のルール ~上司の作法から学ぼう~ 74
   目的地の確認/名刺交換/座席/ミーティング
 火曜日のまとめ 90

■水曜日 92
 1.メールのルール ~メールなしに仕事はできません~ 94
   CCメール・BCCメール/メールの書き方/ネチケット
 2.パーティーのルール ~マナーの善し悪しが印象をつくる~ 110
   立食形式/社外での会話/敬語/
 水曜日まとめ 124

■木曜日 126
 1.会議のルール ~まずは周りの空気を読もう~ 128
   資料の準備/議事録/発言する
 2.接待のルール ~とにかく相手に楽しんでもらおう~ 142
   お店と予算/お酒/座席/会話/支払い/二次会
 木曜日まとめ 164

■金曜日 166
 1.電話のルール ~どんな電話にも対応しよう~ 168
   電話対応/電話をかける
 2.ホウ・レン・ソウのルール ~ひとりで仕事はできません~ 180
   タイミング/メールを使う
 金曜日まとめ 186

おわりに 188

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