（1）　会話の基本テクニックをしっかり身につける
　　1　まずは結論から
　　2　場を読む
　　3　小さいＹＥＳで説得させる
　　4　話の切り出し方１　眺めネタ
　　5　話の切り出し方２　自分もユーザー
　　6　理詰めの人には、論理的に話す
　　7　変に媚びるな
　　8　共通項を探せ
　　9　「何が売りか」を素早く伝える
　　10　ポジティブ表現
　　11　間を使う
　　12　プレゼン上手への道
　　13　ストーリーを考えて話す
　　14　対等目線で褒め上手
　　15　初対面で印象づける
　　16　　弱みをさらけ出す
　　17　　失敗談を語る
　　18　頼むのがうまい人は、乗せ上手
　　19　話題に困ったら

（2）　信頼と信用が商談を成立させる
　　20　初対面の印象が結果を左右する
　　21　怒り吐き出せば収まる
　　22　方針を貫く
　　23　トラブルはスピード対処
　　24　相手を信じて任せる
　　25　ＷＩＮＷＩＮ
　　26　商談相手は大切な友人
　　27　失敗は認める
　　28　誠実な態度は信用を作る
　　29　痛みを分け合って、解決に導く

（3）　情報を入手して有効利用する
　　30　相手の望みを聞き出す
　　31　誰を巻き込むか？
　　32　情報収集は幅広く
　　33　カウンターオファーを提示する
　　34　相手のツボを刺激する
　　35　相手の土俵で会話する
　　36　ネットワークは武器
　　37　選択肢は多く持て
　　38　判断基準は明確に

（4）　気持ちを伝える交渉
　　39　挑戦は生きている証
　　40　日々全力投球でぶつかる
　　41　背筋をピンと対等目線で
　　42　ホンネで語れば、相手の心が開く
　　43　本気は相手に伝わる
　　44　ダメもとでお願いしてみる
　　45　カラダ全体で素直に聴く

（5）　リーダーとしてのコミュニケーション能力を身につける
　　46　人を動かすには、まず行動
　　47　人を敬うことからはじまる
　　48　自分との違いを知る
　　49　熱くビジョンを語る
　　50　客観視点で納得させる