現在のシステムに切り替えて10年ほど経っていると思われます。
この10年間の流通革新は目覚しいものがありました。明日香出版社としても変化する流通に対応するために、システムの基本ソフトウェアにカスタマイズを続けてきておりました。
IBMのAS400はこれまで安定して運用ができておりました。流通システム上のトラブルは自社には関係ないものと思っていました。ところが、ここ数ヶ月はトラブルが頻発しており、解決の糸口がまだ見えない状況です。
かつて相談役がシステムを入れ替えた際の理由は「迅速な見積もり対応に、その後の運用サポートの安心を垣間見た」でした。
その時の迅速な対応(解決!!)を今はただ待つばかりです。