3月度は売上目標を達成することが出来ました。
本来ですとささやかながらも祝勝会を開催するのですが、今回は開催を次回合同開催で延期扱いとしました。香港視察の疲れも見え隠れ、疲れが出ている部員さんも居る様子での配慮でした。実際、日報では「正直、助かりました」という声も。「顧客・読者の声にならない声を聞く耳を持て！」が今年のスローガンのひとつですが、社内の声も行動に反映できたのでホッとしております。

先週、弊社の全体会議が開催されました。
各部より報告を受けた後の関西IP通信による相談役のコメントに「二度手間を掛ける組織になってほしい」がありました。

なんとなく今流の組織＝システマティックに処理、という組織になっており、手間を掛けないようにポンッポンと横へ流れるような組織へなっていったということでしょう。もっといえば顧客に対して個々の配慮がなく右から左へ注文が処理されるようになっているということだと思います。こちらの都合を押し付けているとも言えます。
「二度手間をあえて掛けろ！」という指摘に納得する次第です。「何事にも手間隙惜しまず作業する」は中小企業の生命線でもあると思いました。